初心者でもセールスが上手くいくために必要な技術とは？
セールス技術を習得すれば。。。
売れるセールストークの
ノウハウがあれば。。。
どんどん自分もご契約
できるようになるのでは？
ゼロスタートの時に
そう思うことがありました。
でもそれは、半分正解で
半分は間違いだったことに
気付きました。
セールス技術以外の大事なポイント
セールスが上手くいくためには
もう１つ、とっても大事な
ポイントがあります。
こんにちは！
やわらかセールスコーチ協会
マスタートレーナーの成宮隼です^^
技術やノウハウは
確かに役に立ちますし、
重要な要素になります。
ですが、実際に
初心者からスタートして
コーチングのセールスを経験して
心から思ったことがあります。
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自分の状態が整っていないと
上手くいかない。
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セールスが上手くいくには
セールスが上手くいくための
“土台が整っていること”が
大事な前提になります。
つまり、こういうことです。
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セールスが上手くいくためには、
セルフコーチングが必須です！
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では、なぜセルフコーチングができると、
セールスが上手くいくのでしょうか？
セルフコーチングでセールスが上手くいく理由とは？
１．自分のステートがグンと良くなるから
ステートとは、
“自分の心身の状態”のことです。
自分の状態って
相手に伝わります。
そして、与える印象に
大きく影響します。
例えば、自分に自信がなかったり
失敗が怖くて、大きな不安を
感じている状態。
反対に、自信があって
やる気に満ち溢れていて
自分のやっていることに
確信を持っている状態。
ご契約するとしたら
どちらの人とご契約したいと
感じるでしょうか？
明らかに、後者ですよね^^
何か分からないことを
相談したり
手伝ってもらう時
相手が自信や確信に満ちていると、
その勢いが伝わって
「何だか大丈夫かも」
「この人を信じてみよう！」
と思うことはありませんか？
時に、根拠や理由が多少曖昧でも
気にならなくなります。笑
でも、それぐらい。
私たちは相手の状態に
大きな影響を受けて
背中を押されます。
セルフコーチングによって
このステートを
ぐーんと高めることができます。
だから、相手はあなたと話すことで
不安が消え去って、
安心して話を聞いて
着いてきてくれるようになります^^
２．相手のことに１００％集中できるから
ちょっと気にくわないことがあって
イライラしていたり
忙しくて心に余裕が無かったり。。。
すると、自分の感情を処理するので
精一杯になりますよね。
「相手のために」
「全力でサポートしたい」
と相手に１００％気持ちを向けて
関わることが難しくなります。
ご契約するまでの流れは、
細かいプロセスに分けると
例えば次のようになります。
・見込み客の方と出会って
・ラポールを築いて
・商品サービスに興味をもってもらい
・商品サービスの説明をして
・お金を支払う決断をしてもらう
これって、やってみると分かりますが
相手に意識を集中していないと
できないですよね。
１００％相手に集中できる状態に
なっているからこそ、
ご契約までの一連の流れを
常に相手に意識を向けて
関わることができます。
途中で諦めたり
ピンチや失敗に
振り回されたりすることなく
最後まで相手を導けるんです^^
３．どんどん改善していけるから
何事もそうですが、
最初から綺麗に完璧に
上手くできる人はほとんどいません。
子供が初めて自転車に乗る時だって
正しいやり方を伝えても
すぐにそのとおりにはできないですよね。
失敗しながらも
練習を繰り返すうちに
どんどん上達して
言われたとおりにできるようになります。
“上手くいかない”ポイントが
改善されて
“上手くできる”ように
変わっていきます。
セルフコーチングができている人は
このサイクルを
普通の人以上に
ぐるぐる回すことができます。
失敗してショックから立ち直れず
ずっと動けなくなったり
諦めてしまったり。。。
ということが無くなります。
すいすい動いて
どんどん改善して
気が付いたらいつの間にか
上手くできるようになっています。
これは、気持ちが整っていることも
もちろん大きな影響がありますが
それだけじゃありません。
改善するために
必要な情報の見つけ方
取り入れ方も
優れています。
行動や改善の“質”が
高くなるんです。
だから、最初はセールスに戸惑ったり
思うようにいかないことがあっても、
どんどんレベルアップして
上手くいくようになるんです^^
まとめ
セールス技術やノウハウは
確かに役に立ちますし、
重要な要素になります。
ですが、何より。
それらを活かして
高い質で使うためには
―・―・―・―・―・―・―・―・―
セルフコーチングが必須です！
―・―・―・―・―・―・―・―・―
セルフコーチングの重要性、
伝わりましたでしょうか？
「自分は大丈夫！！」
と言っている人も
よくよく話を聞いていると
まだセルフコーチングが
できていない場合が多いです。
セールス技術やノウハウを
“上手く使いこなす状態”が
できているか？
自分を客観的に見てみたり
セッションを受けたりして
チェックしてみてくださいね^^
それでは、またー！！
